小站民警的平凡守护

　　中新网北京新闻8月20日电 (师琦 王佳琳) “谁能告诉我，铁路沿线不安全的行为有哪些？三二一，抢答！”上午十时，房山区石楼中心小学三年级二班，孩子们争先恐后地举着小手跃跃欲试，教室里欢声阵阵，洋溢着热烈的求知氛围。

图为民警高鹏在站台巡视。北京铁警供图

　　与以往不同的是，讲台上站着的不是老师，而是一位身着警服的民警，他叫高鹏，涿州东站派出所的一名铁路警察，开篇的这一幕，是高鹏和同事日常深入校园开展安全“小课堂”的一次缩影。

　　涿州东站是京广高铁出京的第一站，站区面积不大，目光一扫，就能观到全貌。这里不像枢纽大站那样人潮涌动、热闹喧嚣，盛夏高温时，除了呼啸而过的高铁列车外，只能听到站边林子里持续不断的蝉鸣声。高鹏常年驻守在这里，迎来送往一趟趟列车，日复一日，年复一年。

　　“小站虽小，但需要帮助的人有很多。”在高鹏心中，服务人民好像是自己人生的“主线任务”。在成为铁路警察之前，他是手持钢枪的武警特种战士，冲锋在突发险情一线，在直面生死间守卫人民群众生命财产安全；他还是支援新疆的有志青年，离开家乡4365公里，帮扶边疆小县贫困居民，在漫天风沙中系紧民族团结的情感纽带；大学至今，他已连续八年义务献血，还主动捐赠过造血干细胞；收入独立后，他还常常通过网络渠道给患病儿童捐款。只要有需要帮助的人在场，他的行动永远先于语言，尽心尽力接住每一次求助。2024年，他来到涿州东站，在平凡小站里，他依旧用细致周到的暖心服务，帮助旅客解决出行难题，让来往小站的旅客带着幸福感踏上旅途。

　　每日站区执勤时，高鹏会不定期地巡逻巡视，查看容易忽视的角落，提醒候车旅客注意随身财物保管，用“抽考提问”的方式给站区商户普及安全规范，最后停留在进站安检口处。进站安检口是站区内视野极佳的“有利位置”，既可以观察到站外广场情况，也可以时刻查看站内候车秩序，除此之外，只要旅客踏入候车大厅，就能一眼锁定他的存在。高鹏立在那里，肩头的警灯红蓝闪烁，对于旅客来说，求助有了方向，守护也有了具象。

　　有天执勤时，高鹏注意到一位大娘进站后一脸茫然，四处张望，便走上前询问是否需要帮助，大娘小心翼翼地从背包里掏出叠得方正的纸张，展开足有A3那么大，上面硕大的字写着车次和座位信息，不好意思地向高鹏求助：“警察同志，您能帮我看看我这趟车该怎么坐吗？”原来，大娘来涿州探亲，返程时，儿子临时有工作无法陪同，只能独自一人来火车站乘车。由于鲜有出行经验也不识字，又不想打扰儿子工作让他担心，一时犯了愁。

　　“您放心，我带您去。”看着大娘手里的“大字报”和紧紧捏着书包肩带局促不安的状态，高鹏没有丝毫犹豫，接过背包，带着大娘检票上车，边走边耐心地教。“您的票是终点站，不用提前下车，您放心休息，下车时候记得拿好行李”，找到座位后，高鹏柔声叮嘱着，帮大娘放置好行李，还联系乘务人员帮忙照看，一切安顿妥当才放心回到站台上，隔着车窗，与大娘挥手道别。

　　“群众向咱求助，是信任，我只有全力以赴，才对得起身上的警服”。高鹏把旅客群众的需求挺在前面，事无巨细，丝毫不嫌麻烦，他还经常主动出击，在旅客张口求助前就把服务送到他们身边。

　　由于涿州进京便利，很多外省病患会选择居住在此，往返北京求医治疗，对于这类旅客，高鹏总会给予更多关注。五月的一天上午，站外广场上的一对祖孙引起他的注意，奶奶推着的轮椅上，堆放着大大小小近十余个行李，一旁的小女孩儿皮肤异常发黄，瘦弱如柴，二人缓慢地走着，显得十分疲惫。高鹏快步上前，帮她们将行李抬放在安检履带上，寻找座位安置二人休息，还给奶奶随身携带的保温杯里打好热水。

　　过程中，奶奶的“话匣子”逐渐打开，说自己带着孙女在外看病求医已有半年，孩子病情始终不见起色，眼看积蓄快要耗尽，只能先回老家，再找找其他方法。“算了，不说了，别让孩子听到。”话语间，奶奶几度哽咽，声音止不住地颤抖。奶奶的几句话，让高鹏不由得泛起一阵心酸，他到站区商户兑换了200元现金，临别时，偷偷塞到了奶奶手上。与现金放一起的，还有高鹏写下的一张字条：“一切都会好起来的，加油，别放弃。”

　　类似这样的暖心事儿，每天都会在小站发生，在旅客心中，这个身着警服、胸前有党徽的身影已然成为了他们遇到困难时感到安心的坚实依靠。今年暑运，高鹏外出公务后返程，途经北京西站地铁出口时，看到一个十几岁的女孩儿蹲在角落，脸色苍白，满头是汗，女孩身旁，一个差不多大的男生扶着几个大号行李箱显得不知所措。高鹏上前询问，得知小女孩在乘坐地铁时突然腹部绞痛，甚至出现呕吐症状，两人没有经验，以为缓缓就能过去，谁知地铁到站后疼痛加剧，根本没办法行走。

　　“别慌，我带你去医务站。”由于现场没有便民轮椅设备，在经过女孩同意后，高鹏背起女孩前往北京西站车站医务室，经初步诊断，女孩系急性肠炎引发腹痛。高鹏没有片刻休息，跑到广场药店买来了医务人员推荐的对症药品。当他把药物交到女孩手中时，汗水已浸湿了警服，警服的藏蓝显的更加深沉。“向人民警察致敬，谢谢您的帮助”，事后，小女孩在社交媒体向他表示感谢。

　　而除了暖心帮扶，平日里，他还是所里的警务安全“宣传员”，用丰富多样的宣传方法，把安全出行的种子提前种在辖区群众的心上。“小高这小伙子是个行动派，工作起来效率特别高。”同事眼中的高鹏，干劲儿足，执行力强，从不拖泥带水，面对分派的任务总有不同寻常的创新想法。他走进辖区中小学“跨界”当老师，把枯燥的宣传文案做成孩子们爱看的动画小故事，寓教于乐开展安全“小课堂”；他给铁路职工讲反诈知识，把真实案例变成“话剧剧本”，让职工出演“案中人”，用情景模拟的形式和通俗易懂的语言，把诈骗手段掰开揉碎的讲明白。年初至今，他已开展反诈和各类安全宣讲20多场，约有2000余人在场。

　　“小高警官讲得特别生动，我们都愿意听他讲。”参加宣讲的孩子们和铁路职工们都对他赞不绝口。高鹏用年轻人的热情和极具亲和力的宣讲拉近了警民距离，一步步织密了小站辖区的安全防护网。(完)