玉渊潭樱花上线 “柠檬黄”相伴文明游园

　　中新网北京新闻3月25日电 (记者 陈杭)记者25日从海淀区获悉，玉渊潭公园第三十七届樱花文化活动暨第七届春季花卉联展文明游园保障工作已正式启动。该区甘家口、八里庄、羊坊店三个街镇的80名公共文明引导员进驻园区，将开展文明游园保障服务，为市民游客筑牢安全、有序、文明的游园防线。

　　本次保障覆盖樱花盛花期全程，引导员实行分区域、分时段、分点位精准定岗，重点驻守门区入口、樱花观赏区、主干道等客流密集区域，常态化开展游客引导、秩序维护、文明劝导和应急帮扶。

　　同时，结合平日、周末及节假日客流变化，动态优化人员调配，高峰时段加密值守、强化疏导，严防人员扎堆；平峰时段加大文明宣传，普及文明赏花理念，实现人力精准投放、服务全程在线。

　　据悉，在公园西门、南门等核心出入口，队员们主动帮扶老人、儿童及行动不便游客有序通行，耐心协助游客完成预约检票，确保入园顺畅。

　　在园区内，引导员时而变身摄影师，为游客记录最美瞬间；时而充当义务讲解员，凭借多年服务经验讲解樱花品种与花期，推荐最佳观赏路线、拍照点位等咨询，面对攀折花枝、践踏草坪、摇晃树枝等不文明行为，引导员坚持微笑劝导、柔性制止，不用生硬方式，以耐心和礼貌化解小摩擦，引导游客自觉爱护花草、文明游览。

　　据介绍，海淀区发动该区公共文明引导员力量投入5所市属公园和11所区属公园的文明游园引导工作，倡导市民文明有序观赏，共同营造和谐文明的游园环境。(完)