女乘警值乘22小时5200公里的春运路

　　中新网北京新闻2月27日电 (周倩 张正)春节期间，女乘警小霍像往常一样凌晨四点半起床开始了洗漱。5点30分，天色渐亮，她行走在前往出乘点的路上，马路两侧悬挂的红灯笼、中国结，烘托着新春佳节的喜庆与祥和。

北京铁警护航旅客平安出行。北京铁路公安处供图

　　清晨六点，小霍准时达到出乘值班室整理随身携带的装备、乘务箱，在警容镜前，做着出乘前最后的准备工作。

　　六点四十分，G597次列车复兴号车体缓缓驶入站台，这是她值乘三年来，首次以独立值乘的身份参与春运，她即将守护这趟满载旅客的列车一路向南。

北京铁警护航旅客平安出行。北京铁路公安处供图

　　霍宇莹，北京铁路公安处女子乘警队民警。她值乘的G597次列车单程穿越近1400公里，往返北京与上海之间，途经5省10站，每一段线路、每一个区间，都深深刻在她的心里。

　　439.8米长的高铁车厢就是她的“主场”，她要在这个移动的辖区里连续工作近22个小时行走近3万步，瘦小的身影穿梭在京沪、京青线的列车上，她的目光扫过行李架上每一处缝隙，指尖划过消防器材的封签，耳畔时刻留意着旅客的每一声求助。

北京铁警护航旅客平安出行。北京铁路公安处供图

　　听旅客把话讲完成为调解的“金钥匙”

　　“我小时候的梦想其实是做一名救死扶伤的医生”，儿时的霍宇莹就是个性格沉稳的女孩子，心地善良，细致认真，这些特点，也随她一起踏入了警营，开启了人生的全新篇章。

　　初入乘警岗位，北京乘警支队依托“从警引路人”机制，为霍宇莹结对了从警30余年的一线前辈担任引路师傅。师傅深耕车厢警务的经验、为民服务的初心，化作她成长路上的指路明灯，“列车上没有那么多坏人，多数是心里有事的人”，这句叮嘱深深烙印在她心中，也成为她践行新时代“枫桥经验”的初心起点。

北京铁警护航旅客平安出行。北京铁路公安处供图

　　在师傅的指引下，霍宇莹很快成长为了一名独当一面的女乘警，而独立值乘的“第一课”，曾让她红了眼眶。两名旅客因座椅靠背争执，她照着法条逐字解释，嗓门越说越急，对方却越听越抵触，直到列车到站才不欢而散。当晚，她坐在出乘点的灯下，反复回放执法仪视频，在警官日志上一笔一划标注：“第3分钟，打断了大爷的话”“第5分钟，忘了递上一杯水”。她将师父传授的经验与支队“列车纠纷调解五步法”深度融合，摸索出“法理为基、柔性为先、倾听为要”的车厢矛盾化解法。

　　这份反思，化作了她的“调解心法”。春运前夕，车厢里的争吵声再次响起——一名中年女士因行李挤占与邻座争执，情绪激动得语速飞快。霍宇莹没有追问是非，而是牵着她的手腕走到车厢连接处，递上一杯温热的开水，静静站着，直到女士主动开口：“其实我不是冲他，就是想家想得慌。”

北京铁警护航旅客平安出行。北京铁路公安处供图

　　这一“听”，解了千千结。入警至今，霍宇莹化解旅客纠纷19起，没有一起升级为治安案件。她的“独门技巧”，不过是比别人多等三分钟，多听几句话，用女乘警的柔，裹住法理的刚。

　　自编顺口溜是传遍车厢里的“平安符”

　　京沪高铁的车厢里，嘈杂声常盖过广播。如何让安全提示钻进旅客心里？霍宇莹动起了脑筋。

北京铁警护航旅客平安出行。北京铁路公安处供图

　　霍宇莹的老家是天津，她决定尝试将宣传词揉进天津味儿的顺口溜里。巡视时，她的声音清亮又亲切：“网络刷单是诈骗，守好钱袋旅途欢”“到站之前清行囊，莫把物品落车厢”。起初，她攥着拳头念，脸颊发烫；如今，她边走边说，旅客们还会笑着跟她互动。

　　一张递过来的小纸条，成了她最珍贵的“赞许”。“警察姐姐，你的安全提醒像讲相声，酷极了！”字里行间的认可，让她更坚定了这份“烟火气”的宣传。

　　春运以来，她值乘的列车实现刑事、治安“零发案”。队长说：“霍宇莹的宣传，不是嗓门大，是暖到了人心里。”

　　年画绘出警察的坚守

　　工作之余，霍宇莹还是掌握着一门精巧的技艺——绘制杨柳青年画。受家庭影响，她从小在画案旁长大。穿上警服后，她的作品里，平添了一抹“警察蓝”。

　　2026年“110”警察节，她连夜创作了一幅《平安·守护》：画中，复兴号疾驰向前，女乘警身姿挺拔，身旁是抱着鱼娃娃的年画童子，“平安”二字跃然纸上。2025年，她的《喜迎“110”》，就曾让女乘警的身影登上了非遗年画。

　　笔墨藏初心，行动践担当。2月8日，G752次列车终到北京南站，一名旅客急得满头大汗——背包错拿，里面装着9000余元现金。霍宇莹蹲在地上，指尖划过背包夹层，翻出了一张社保卡，联系上了背包的主人，15分钟后，错拿的背包完璧归赵。

　　一年来，她帮旅客找回遗失物品31件，挽回经济损失4.2万余元。“平安不光是‘抓’出来的，更是一趟趟‘守’出来的。”霍宇莹说。

　　这个春运，霍宇莹穿梭在车厢里，既是让旅客安心放心的“飒女警”，也是会说安全顺口溜的“开心果”，更是手握画笔刻刀的“小才女”。一年一度的春运渐近尾声，但霍宇莹和她的警营青春故事才刚刚启程。(完)