中新网北京新闻8月30日电 (卢忠凯 张正)2025年暑运期间,面对暑期集中乘车客流交织叠加等情况,北京铁路公安处乘警支队在担当值乘京哈、京沪、京广、京秦等多条热门线路的同时,聚焦站车联勤联动、强化宣防提示、创新服务举措、加强警民联防等工作,将治安打击与宣防服务互联互通,在旅客平安有序出行方面持续发力。据统计,截至今日,乘警支队累计值乘加开临时旅客列车2300余趟次,共出动警力2500余人次。
站车协同高效联动,科技赋能精准打击
暑运期间,针对暑期盗窃、扰序、高铁吸烟等惯性治安案件易发态势,乘警支队分析研判重点列车线路及时段区段,采取“蹬乘+护乘”模式,通过高“见警率”、推进高“管事率”,对不法分子形成有效震慑。同时,积极推进与沿途车站的协同联动,通过“信息流转+协查配合”形式,凝聚多方合力快速高效处置各类突发案事件。暑运期间累计破获各类治安、刑事案件43起,处理违法人员43名。
8月13日,G2439次列车乘警接北京北站派出所通报,称旅客杨先生在北京北站候车室候车期间,其随身携带的行李箱被偷,经研判发现盗窃行李箱的嫌疑人何某某已乘坐G2439次列车离京,目前正在列车上。接报后,乘警立即开展排查工作,经仔细比对,最终在2号车厢找到该嫌疑人并对其进行控制。经调查,该人承认在北京北站候车室候车时,趁他人不备偷走一个行李箱并带上车。最终,嫌疑人何某某因盗窃被北京铁路警方处以行政拘留5日的处罚。
此外,乘警支队持续加强一线乘警调度指挥,建立支援响应各项机制,创新“接警员+法制员+乘警”三位一体协同工作法,即在遇有列车突发警情时,接警员协调开展站车支援、交接等系列工作,法制员第一时间提供翔实法律指引与理论支撑,协助提升一线乘警警情响应及处置效率。
创新宣传防范模式,强化旅客安全意识
今年暑运,乘警支队结合实际需求,持续丰富宣传防范形式,将乘车安全常识、应急消防知识和预防电信诈骗技巧等内容带上列车,针对研学团队、亲子出游、返校学生等重点人群,通过暖心话、顺口溜等喜闻乐见的形式加以传播,兼顾科普性与趣味性,使列车宣传质量得到整体提升。期间共开展各类活动63场次,发放宣传材料2700余份,受教育群众达3100余人次。
8月8日上午,在北京开往秦皇岛的Y961次“星光·燕赵号”列车上,乘警与反诈民警共同开展了一场别开生面的反诈防骗“小课堂”。“小朋友们要注意啦,大家在用爸爸妈妈的手机玩游戏时一定不要点击陌生链接,更要小心陌生账号、低价充值等一系列陷阱,不给坏人可乘之机!”期间,民警们通过案例讲解、有奖问答等形式,向广大旅客普及相关知识,寓教于乐,得到现场旅客群众广泛好评。
此外,结合夏季治安情况特点,乘警支队还精心设计制作了“平安旅途,有我守护”的安全提示小卡片,小巧精致,内容翔实,通过点对点、面对面对旅客进行温馨提醒,实现“小卡片牵动大民生”。
提升为民服务质量,解决旅客急难愁盼
针对多趟“热门”旅游列车旅客大幅增加,行李遗失、同行人走散等求助类警情频发等情况。乘警支队依托“五位一体”联防联控机制,首创“1+X”求助类警情响应模式,即列车乘警在接警后,积极发动客运人员协助查找线索并及时反馈,协同发力,进一步密切了警企之间沟通配合,并形成长效机制。通过服务力量的整体提升,旅客求助类警情处结时长同比下降31%,展现了北京铁路乘警热忱服务、挺膺担当的良好形象,为群众的平安旅途做足贴心保障。
“太感谢了乘警同志,这么快就找回了我的背包”,8月22日,旅客张先生将一面印有“爱心为民,排忧解难”的锦旗送到乘警支队。此前,张先生在乘坐G30次列车时,不慎将随身携带的黑色背包遗落在车上,内有大额现金、笔记本电脑和黄金等贵重物品,总价值近10万元。接报后,乘警支队立即组织警力开展细致找寻,最终成功将张先生的背包找回,经清点,包内财物均未丢失。
据统计,2025年暑运期间,乘警支队已累计找回旅客各类遗失物品193件,挽回经济财产损失80余万元,找回走散老人儿童共计18名,获赠锦旗、感谢信23面(封)。
发动警民联防力量筑牢平安列车体系
暑运前夕,针对运行时间长、治安情况相对复杂的部分重点列车,乘警支队在常态化开展安全提示的同时,积极发动警民共建,组建临时志愿服务小组,提升群防群治成效,织密列车平安网格。重点列车发车后,乘警会选取3至5名旅客作为志愿者并组建临时志愿服务小组,积极邀请来自五湖四海的党员、退伍军人、大学生、法律工作者等热心旅客充实巡防力量,及时发现旅途中过量饮酒、不文明乘车、矛盾纠纷等各类苗头性隐患,实现“消除在摇篮,防患于未然”的社会效果。针对暑运返程及大学生返校,乘警支队积极做好入校大学生关怀服务与反诈宣传工作,将印有“游戏账号交易”、“刷单返利”等典型案例的反电诈宣传材料点对点发放至大学生手中,提升识骗、防骗意识。
8月10日,在由北京开往辽宁丹东的K27次列车上,乘警接列车工作人员报警,称有一名旅客在餐车因醉酒情绪失控,大声吵闹。接报后,乘警与志愿者一同前往处置。期间,该人对乘警工作相对抵触,志愿者们便以旅客身份,以“唠家常”的方式对其进行劝说,最终该旅客情绪逐渐缓和,对自己给乘警和周围旅客带来的麻烦表示了歉意,通过警民携手共建,及时化解了潜在风险隐患。
截至今日,乘警支队累计组建临时志愿服务小组近700个,累计招募志愿者旅客3000余名,协助乘警开展宣传提醒390余场次,协助排查解决各类隐患40余处。(完)
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