政务大厅“AI办事员”在平谷“上岗”

　　中新网北京新闻4月2日电  京内首个政务大厅AI办事员“桃小智——AI政务精灵”日前在北京平谷“上岗”，为综合窗口工作人员加持上“智慧大脑”，标志着平谷区政务服务向数字化迭代升级。

　　据介绍，“桃小智——AI政务精灵”的支撑系统深度融合了“DeepSeek大模型+行业模型+业务模型”技术，是快速提升政务综合窗口效能和质量的及时雨。在该区政务大厅综合窗口可以看到，“桃小智——AI政务精灵”大显身手，在它的协助下，窗口服务轻松做到“三个问不倒”：即对本政务大厅业务、服务和政策问不倒；对本地区政务大厅业务、服务和政策问不倒；对本行业的有关重点领域业务、服务和政策问不倒。同时，还能及时提示企业群众办理事项申报的易错点，为“最多跑一次”保驾护航。能准确地提示窗口受理人员审核的着重点和注意点，使复杂事项的办理效能得到大幅提升。

　　平谷区政务和数据局有关负责人表示，下一步，平谷区“桃小智——AI政务精灵”将在数智预审及审批、数智在线及热线服务、数智24小时自助帮办及办理、数智全周期企业服务等方面场景应用，进一步打造“数字化、精准化、高效化”政务服务和营商环境，为地区可持续高质量发展做出积极贡献。（完）