西城法院开发诉源治理调解平台 助力金融纠纷多元化解

　　中新网北京新闻6月17日电 (王元义)西城法院依托国家金融监督管理总局北京监管局与北京高院共同打造金融案件多元解纷一体化平台，创新推出金融纠纷“一站式”司法确认机制，并自主开发西城法院诉源治理调解平台。截至5月底，在诉前共化解金融案件29218件，近3万余名民众挽回信用，助力金融机构回款数亿元，为各方节约诉讼费用达千万余元。

　　这是记者从西城法院召开的深入推进金融纠纷诉源治理交流座谈会上获悉的。

　　西城区金融机构众多，金融案件收案量一直在全市居于前列。案件结构上，信用卡纠纷、金融借款合同纠纷占比90%左右，该类纠纷不仅涉及金融机构实质利益，更关乎民众生活、民生保障，是金融纠纷诉源治理的重中之重。

　　西城法院立案庭(诉讼服务中心)庭长秦学伟在座谈会上表示，西城法院将北京保险行业协会、北京秉正银行业消费者权益保护促进中心、杭州市余杭区共道云调解中心等调解组织纳入特邀调解组织名册，建立金融纠纷诉调对接机制；加强对特邀调解组织及调解员的指导与培训，各调解组织在金融街法庭设立调解工作室，定期召开金融纠纷诉调对接联席会议，实现纠纷处理全流程标准化。

　　同时，推出诉源治理调解平台，实现“一案一空间”，双方当事人可在平台上实时在线沟通，进一步增强沟通与调解实效；针对常见纠纷积极发送司法建议，帮助金融机构规范管理、改善服务，减少纠纷成诉，努力实现“审理一件、化解一批、预防一类”。

　　国家金融监督管理总局北京监管局消保处处长姜以明表示，下一步要加强运用诉源化解助力诉源治理，畅通诉求反应渠道，落实即时联系机制，实时将相关投诉转送金融机构并督促其快速反应，力争做到简单纠纷不出机构、复杂纠纷不出行业、化解纠纷少去法院。希望通过加强与西城法院的密切合作，共同发力推进金融纠纷诉源治理工作，总结出落实最高法院“二号司法建议”的北京经验。

　　西城法院院长李经纬表示，将充分贯彻落实中央金融工作会议要求与最高法院“二号司法建议”，把金融纠纷诉源治理作为服务国家经济发展大局、优化营商环境的重要着力点，形成具有西城特色的金融纠纷诉源治理工作法，切实维护好金融机构及金融消费者权益；要深化府院联动，强化监管引领，畅通金融风险信息互通渠道，完善金融风险联防联控机制，构建府院同频共振、共建共治共享的金融诉源治理工作格局。(完)