贡献学子力量 丰台首批“学子回家”政务体验官上岗

　　中新网北京新闻7月12日电 (林瑶 李娜) “您好，这里是丰台学子回家热线，请问有什么可以帮您？”热线的一端，来自首都经济贸易大学的屠思宇作为首批“学子回家”政务体验官，正在工作岗位上熟练地接听市民来电。

　　今天，北京市丰台区介绍，这个暑假丰台区政务服务领域将邀请50名丰台学子成为政务体验官。目前，来自首都经济贸易大学、中国劳动关系学院、北京第二外国语学院等多所高校的首批10名丰台学子“政务体验官”已经陆续上岗，在区政务服务中心参与政务服务体验。

　　丰台区政务服务中心北侧的咨询平台办公室已经增设了两部“丰台学子回家热线”坐席。8月底前，拨打热线电话“010-63397070”，按6就可开启“回家之旅”，咨询政策，了解合作、实习等信息。 

　　“刚刚接到电话，在大学期间创业的翟先生，毕业后想把企业迁回丰台本地，向我们咨询相关政策。”这是屠思宇在“学子回家”热线上岗的第二周，已经可以熟练地建立台账、记录工单、解决咨询问题，“我真切地感受到’学子回家’抓住了人才这个关键点，学子对家乡的情怀是不可忽视的内驱原因，再结合丰台区给出的便利政策、设施、服务，极大地促进了学有所成的人才返回丰台创业、发展。我也希望借此机会，用我的所学为丰台发展贡献我们丰台‘学子’的力量。”

　　丰台区政务服务中心作为全市聚合度最高的“一站式”政务服务中心，面向企业群众，提供企业开办、不动产交易、婚姻登记、医保、社保、税务等全生命周期服务，可办理1800余个政务服务事项。“此次‘学子回家’活动，我们将提供50余个岗位，通过‘职业体验+服务体验实践’活动，让学子们感受丰台近年来优化营商环境成果，同时对政务服务工作开展体验和监督，发挥丰台学子专业优势，协助发现办事痛点、服务堵点、改革难点，共同促进丰台区政务服务不断优化提升。”丰台区政务服务管理局相关负责人董林一介绍。

　　据介绍，丰台区政务服务中心将从三个层面为“学子回家”提供岗位助力，一是丰台学子回家热线咨询服务，体验“一号统领咨询平台”，感受为企业群众解决诉求、答复咨询的过程；二是政务服务中心各专区的窗口岗位体验，深入各专区后台，实践政务服务事项办理流程；三是在丰台区26街镇的政务服务中心设立了学子回家就业创业专窗。

　　值得一提的是，学子们除了在岗位上体验锻炼，还可以化身“神秘客”，对政务服务各项工作进行暗访，除此以外，“南中轴政务会客厅”也将向学子们开放，到政务智慧中心、政务中心自助大厅、各专厅自助服务区、线上办事平台开展实践，体验政务数据汇聚共享、e服务办理、全程网办等智慧政务。

　　此外，据了解，紧跟7月10日“欢迎学子回家”系列活动启动仪式暨丰台人才大会正式举行启动仪式之后，7月11日，丰台区所有中小学校都进行了校园集中开放，幼儿园按照自愿自主安全原则进行开放，各学校通过多种方式营造欢迎丰台学子回家氛围，接待有预约的校友。

　　在北京市第十中学“十中家· 年华”校友返校活动现场，北京市第十中学教育集团校长曲兆军深情满满地向广大校友发出了“常回家看看”的邀请。

　　作为丰台文旅集团副总经理的校友胡振兴参与到了长辛店地区的开发改造中，他告诉校友们：“古老的长辛店未来将以城市更新的理念，以文旅商产居相融合的形式促进区域发展，也希望广大学子回到丰台、建设丰台，这个地区大有希望。”

　　全国敬老爱老助老模范人物、北京康助护养院院长于安安表示：“我是一名来自养老服务一线的工作人员，非常感谢母校的培养，十中‘胸怀家国 兼善天下’的精神也让我更加坚定地要在这条路上继续更远地走下去，也欢迎广大十中学子，常回家看看，为丰宜福台贡献力量。”

　　北京市丰台区教委相关负责人介绍，通过举办“校园开放日”“校友返校日”系列活动，建立丰台“校友返校日”机制，以部分大校带头，普遍号召各学校，每年固定时间举办校庆、校友会、返校日、校园开放日等活动，邀请丰台学子回到母校，与老师、校友见面叙话，挖掘学校历史，追忆学生时代的美好记忆，感受丰台区近年来的发展变化和良好的发展势态，吸引广大学子未来择业丰台、安家丰台。(完)