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京城牛街“片儿警”沈琦:小事大情解民忧

2022年06月01日 15:34 来源:中新网北京

北京市公安局西城分局牛街派出所副所长沈琦。(摄影:中新社记者 富田)

  中新网北京新闻6月1日电 (记者 杜燕)见到沈琦,她身穿警服、头戴警帽、头顶警徽,正忙着处理一位独居老人的求助。

  “案情”并不复杂,老人中午从网上订购的午饭,在社区大门口设置的外卖货架上“失踪了”。沈琦先从安保人员处了解情况后,和同事一起赶去老人家详查事情究竟。

  这是北京市公安局西城分局牛街派出所副所长沈琦从2007年从警至今15年来经常碰到的“小事情”。

  受到刑警父亲的影响,成为一名警察是沈琦儿时的梦想。不仅是警服的吸引,让她乐意成为一名社区民警(俗称“片儿警”),是父亲心里装着居民的这种情怀感染了她。

  “父亲是个刑警,跟周围的居民关系特别好,心里总惦记着左邻右舍,也正因此他曾经在冬天救下了煤气中毒的邻居一家人。”沈琦说,从爸爸身上,她常常会思考人活着一辈子的价值是什么。

  在她看来,能对社会有用,不用非得惊天动地,只要能解决好居民身边的“小案件”“小纠纷”“小事情”,为辖区居民创造更加安全、宜居的生活环境,这人一辈子就没白活。

  她怀揣“心有大爱,做好小事”的信念,到自己土生土长的牛街当了一名“片儿警”。

  沈琦还记得,当时派出所旧址的大门口,首先映入眼帘的就是影壁墙上“爱人民、爱公安、爱牛街”九个大字。如今,这九个字高高耸立在派出所新址的楼顶,而她也一直把“爱”奉献给社区的居民。

  她常说,“成为牛街派出所民警是我的幸运。”其实,这份幸运,也是牛街社区居民的。

  记者了解到,社区人口众多,事情繁杂琐碎。尤其是近年来北京社区老龄化程度很高,且有很多独居老人。沈琦工作之初便对社区进行“摸底”,了解各家各户的情况,经常一天下来十余档子事情,平均每天处理约15件。为了避免遗漏,她用小本本把每件当日要完成的事情记录下来,干完一件打勾以示完成。这些年下来,“社区账本”有厚厚一摞,而她用十几年时间,早让这个账本记在了心里。

  她把老人们当做自己的父母来对待,定期到老人家中看望、聊天,并叮嘱一些安全方面的问题。

  文静、友善,是沈琦给人的第一印象。做起事情来,她干脆利落,细中有柔。

  社区里一位老人失去老伴儿,沈琦知道后不仅到老人身边给予关爱,还让老人留存一张写有她名字和电话的警民联系卡。有一次,老人迷路找不到家,陌生人通过这张警民联系卡找到沈琦。她二话不说,放下手头工作打车赶至现场,老人当场哭着说“闺女,你来了,接妈回家。”红了眼圈的沈琦,从此不仅成了这位老人的“亲闺女”,更成了社区长辈们的“亲闺女”。

  为切实保障老人们的人身财产安全,她推行了邻里守望、结对子、服务生活小商圈等工作机制,为辖区老人提供生活便利和安全保障;建立“老年人平安档案预警系统”,通过多方位打卡、一键式呼救、智慧家居等方式为独居老人提供帮助。

  作为“片儿警”,日常就是家长里短。从警15年来,她在解决一件件“小案件”“小纠纷”“小事情”中,逐渐成为社区居民们口中的“亲闺女”。

  派出所是社会治安的“第一道防线”。沈琦说,很早以前,就想组织一支具有牛街特点的群防群治力量。为做好社区安全防范宣传工作,历时两年筹备,她和一些年轻警员共同努力,由北京市西城区牛街街道工委办事处、牛街派出所牵头开办了“平安小剧场”。

  所谓小剧场,并没有“场”。沈琦说,就是发动社区居民,包括辖区中小学生,根据身边事,自编自导自演安全防范宣传短剧,将短剧拍摄录制成视频在社区巡回展映,同时通过公众号向辖区内居民进行推送。依托“平安小剧场”,沈琦带领同事广泛发动辖区单位、物业、青年人群参与到社区平安建设中,组建了一支200余人的社区巡防队伍,定期组织安防培训,为社区构筑一道坚实的安全屏障。

  这些年,沈琦先后荣立个人一等功、二等功、三等功各1次,先后被评为“全国三八红旗手”“全国巾帼建功标兵”“全国优秀人民警察”等。今年5月25日,她又荣膺“全国特级优秀人民警察”。

  于她而言,一声“闺女”,更是让自己欣喜和满足的荣誉,这是社区居民对自己工作的最大肯定。

  “拿真心换真心。”如今,沈琦言传身教自己的“徒弟”:要拿别人事当事儿,你认为多小的事儿,在别人家里头可能就是大事儿。

  疫情发生以来,她和“徒弟”经常出现在战“疫”的一线。北京出现本轮疫情后,他们经常在核酸检测现场与社区工作者、志愿者一起维持秩序、为居民提供帮助。

  沈琦发现,“徒弟”已经“出师”了,“他在检测现场‘察言观色’,和老街坊们聊一聊最近情况,也看看大伯大妈们是不是都出门了,如果谁没出门就上门探访一下老人情况。”

  在去报警的独居老人家的路上,沈琦边走边和居民们打招呼。她告诉记者,这次报警的老太太一直独居,“缺少关心和陪伴,自己订的外卖又找不到,就想到我了。”

  正如沈琦所言,老人明白“我给你添麻烦了”,但“多关心我点儿、多照顾我点儿。”临走时,老人对沈琦说:“你是一个人民的好警察,能耐心地给老人解决问题。”

  “居民们经常给我鼓励。”沈琦说,自己的很多工作秘籍是在与居民的交往中学到的,“我要更好地、更努力地去回馈他们”,“老百姓的口碑不是能带一辈子的,我和同事们要一直坚持下去,把社区里的家人们照顾好。”(完)

编辑:陈建

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