北京警方深耕基层治理书写平安建设答卷

　　中新网北京新闻10月21日电 (记者 吕少威) 记者21日从北京市公安局“强治理、护民安、促发展”主题采访中获悉，近年来，北京公安机关牢牢把握“大抓基层、大抓基础”工作导向，以“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为牵引，从严从实从细做好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，持续深化公安行政管理服务改革，推出一系列强基础、惠民生、暖民心的务实举措。

　　北京市公安局人口管理和基层工作总队副总队长董杨介绍，北京警方在全市科学划分警务区，4000余名社区民警与警务区一一对应，实行“一区一警、编码管理”，实名建账保障下社区时间，推动社区民警从“下社区”向“在社区”、从“兼而不专”向“深耕细作”转变。

　　北京警方积极探索矛盾纠纷多元化解机制，在全市户籍派出所、社区警务队全覆盖建成纠纷调解室，邀请人民调解员、居村干部等力量多种形式进驻，联动基层组织就地化解家庭婚恋、邻里扰民等一般纠纷，切实让矛盾化解在萌芽状态。

　　海淀分局“六联”工作机制、朝阳分局金盏派出所与朝阳区人民法院温榆河人民法庭联动建立“警法携手、联动解纷”模式、丰台分局西罗园派出所“圆桌调解”等基层创新做法不断涌现，形成一批可复制推广的矛盾化解“北京解法”。

　　针对超大城市流动人口体量大、出租房屋管理难度高的特点，北京公安人口基层系统坚持源头管控与精细治理并重、严查重罚与服务引导并行，全力守好出租房屋管理安全防线，全面营造“房安全、人安居”的社会治安环境。

　　工作中，警方牢固树立“租房必登记”工作导向，升级“自主申报”系统，全面推广“安居通”应用，推动租住信息登记从民警、流管员“上门跑”向群众“自主报”转变。同时，通过集中宣讲会、张贴申报二维码、社区群推送案例、上门普法等多种形式，引导出租房主、中介机构、用工单位主动履行申报义务，实现“人来即登、人走即销”，源头夯实治安管理基础。

　　董杨提到，北京警方立足首善标准，持续深化公安行政管理服务改革，以线上线下协同发力为路径，推出一系列简政便民举措，打通服务群众“最后一公里”，让户政服务更便捷、更舒心、更有温度。

　　警方依托“网上北京市公安局”和“京通” APP，将户籍证明信、无犯罪记录证明等30项户政领域政务服务事项，以及出租房屋自主申报、同名查询等5项户政便民服务事项纳入“全程网办”范围，实现“无接触受理、不见面审批、零跑动办事”，其它13项需本人到场核验的事项全部实现“最多跑1次”。今年以来，累计网上办理户政业务448万余件，网办率81.7%，实现了从“排队等”到“指尖办”的转变。

　　为进一步方便上班族、学生等群众办事便利，北京警方主动延伸服务时长，推出居民身份证办理等17项户政业务预约“延时办”服务，群众可预约午间、晚间等非办公时段错峰办理。针对行动不便、身患重病等特殊困难群众，提供预约“上门办”户政服务，民警现场采集信息、回所录入办证。目前该服务已覆盖北京市户籍及在京长期居住的30个省(市、自治区)和新疆生产建设兵团户籍群众，自2024年7月开通以来累计服务1300余人次。

　　同时，北京警方在全市派出所户籍窗口启用“综窗码”，整合身份认证、业务分类、排队叫号、业务评价等功能，统一配置叫号设备与评价系统，推动窗口服务更加标准化、规范化，群众扫码即可完成身份核验、取号排队、业务办理和满意度评价，办事流程更清晰、等候时间更短、监督渠道更畅通，持续提升了群众体验感和满意度。(完)