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春运北京首趟普速临客列车发车 贯通西南与东北

2023年01月14日 12:31 来源:中新网北京

1月13日18时4分,K4019/20次列车从北京站开出,这是今年春运从北京开出的首趟增开普速列车。(摄影:中新社记者 贾天勇)

  中新网北京新闻1月14日电 (尚玉玲、吴超男)2023年1月13日18时04分,由天津客运段担当的K4019/20次旅客列车,载着旅客们从北京站缓缓开出,这是今年春运从北京开出的首趟增开普速列车。

  今天,中国铁路北京局集团有限公司(简称北京局集团公司)介绍,K4019/20次列车途径北京、河北、辽宁、吉林、黑龙江等四省一市,全程1278公里,单程运行16小时16分,第二日10点20分到达哈尔滨西站。该趟列车的车底为天津至峨眉的K257次,由天津客运段负责值乘任务,乘务人员从哈尔滨返回北京后,将继续值乘K257次列车,一趟运行交路需要13天。

  北京局集团公司客运部车站科科长张树旺介绍,今年春运,北京局集团公司春节前安排增开普速列车10对,其中,增开中长途旅客列车5对,分别为:北京至哈尔滨西2对,13至20日开行车次为K4019/20次,18至20号开行车次为K4023/4次;北京西至宿松1对,13至19日开行车次为K4159/60次;北京西至武昌1对,14至19日开行车次为K4177/8次;石家庄至广州1对,13至19日开行车次为Z4089/90次。

  增开短途旅客列车5对,分别为:北京至清河城1对,1月14至20日开行车次为K5227/8次;北京西至邯郸2对,1月14至20日开行车次为K5211/2次、K5217/8次;邯郸至张家口1对,1月14至20日开行车次为K5237/38次;石家庄至秦皇岛1对,17至20日开行车次为K5283/4次。

  铁路部门科学分析客流变化,针对小年到大年二十九期间旅客出行较为集中,将节前临客列车开行安排在了1月13日到20日,尽最大努力,让更多的旅客能够乘车出行。

  为做好此趟春运增开列车值乘任务,北京局集团公司所属天津客运段落实铁路便民利民措施,用暖心服务温暖旅客回家路。在K4019/20次首发列车的车厢内,乘务班组装饰了红色的窗花、特色的吊钱、大大的福字,为旅途增添了浓厚的喜庆“年味”,餐车也为旅客提供了丰盛可口的菜肴,美味的水饺,温暖旅客回家路。

  天津客运段K4019列车长顾翔介绍,为给广大旅客提供温馨便捷的出行条件,1月11日开始连续三天,乘务班组对列车进行了全面的卫生清理和卧具定型工作,打造干净整洁的乘车环境。对于现在旅客普遍关注的铁路《新客规》的实施,乘务班组进行了全员的系统培训,掌握变化点,更好地做好旅客咨询服务。列车还准备了便民服务箱,内有老花镜、针线包等物品,为有需要的旅客提供方便。乘务班组利用广播做好宣传,提示旅客佩戴好口罩,车内落实好列车重点部位消毒工作,确保列车防疫工作落实到位。对重点旅客班组做好适需服务,对于行动不便的旅客,提供打水、送餐服务等,保证送餐到座位。在了解旅客需求后,提前与旅客目的地车站做好交接,确保旅客乘车便捷。

  北京站相关负责人表示,为了做好临客列车开行服务工作,北京站在候车大厅西侧明显位置,新建立“医疗服务”室,配备诊疗床、AED除颤仪等基础急救设备,为旅客提供寻医问药服务。同时,持续实行客票、到补、临时身份证明电子化服务,落实改签后的车票分梯次核收退票费要求,确保便民利民措施落地。

  畅通旅客出行方面,春运客流高峰期间,北京站及时调整售票窗口设置、合理布置退改等功能窗口数量,开全验检票闸机、增加安检通道和手检力量,并根据各趟列车客流特点细致调整线路运用和候车布局,优化购票、检票、进出站各个环节的体验,确保旅客出行安全、顺畅;重点帮扶方面,充分利用京铁爱心服务室、母婴哺乳室、服务台、军人候车区等设施,为老幼病残孕、军人等重点旅客提供专区休息、专人服务、专人帮扶、轮椅接送车等专属服务,进一步满足旅客个性化需求。(完)

编辑:陈建

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